ご相談事例集

【相談内容】
市役所に奥様が出向いて行って、介護保険の申請はすることができたが具体的な相談ができず、お願いしようとすると「地域包括支援センターか市内居宅介護支援事業所の介護支援専門員にご相談ください」と言われて しまいどうしたらよいのかわからなかったそうでした。

一応それぞれ住所と電話番号はお聞きしたとの事でしたが、どんな事が相談してもらえるのかまたどんなことをしてくれるのかがわからずお金もかかるのかわから なかったので、心配で電話するのをためらってしまいました。

【相談員の対応】
たまたま市役所のリスト中から当社を見つけて頂き、ご連絡をいただきました。
電話ではお名前も住所もお話ししてくれませんでしたが、ケアマネージャー が介護の相談に何でも乗らせていただくことや、そのお金は公費ででているので一切負担がない事をご理解いただきやっと訪問する事ができました。

その結果、住宅改修やデイサービスのご利用などご本人に合わせた 計画を一緒に進め、ご本人にも楽しんでデイサービスに通っていただけるようになりました。